POLITICAS DE REEMBOLSO

Na Dark Cloud Games, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra positiva. Se você comprou um produto em nossa loja, veja nossa política de reembolso abaixo:
 

1. Reembolso em caso de falha ou mau funcionamento do produto: Se o produto adquirido apresentar algum problema de funcionamento ou não estiver de acordo com as especificações anunciadas, você poderá solicitar um reembolso. Nossa equipe de suporte estará pronta para ajudá-lo e fornecer as orientações necessárias.
    

2. Reembolso para produtos entregues: Para solicitar um reembolso, o produto deve ter sido entregue. Caso o produto não esteja de acordo com as especificações anunciadas ou não atenda como informado, entre em contato conosco para iniciar o processo de reembolso.
    

3. Prazo de 48 horas para a entrega: Nós nos comprometemos em entregar os produtos adquiridos em nossa loja dentro de um prazo de 48 horas após a compra. Se o prazo expirar e o produto não tiver sido entregue, você tem o direito de solicitar o reembolso.
    

4. Processo de solicitação de reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente, informando os detalhes da compra e o motivo da solicitação. Faremos o possível para atender sua solicitação de forma rápida e eficiente.
    

5. Avaliação caso a caso: Entendemos que cada situação é única e, em alguns casos, poderemos avaliar solicitações de reembolso fora das condições mencionadas acima. Nossa equipe estará disponível para analisar cuidadosamente cada solicitação e oferecer a melhor solução possível.
    

Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com a sua compra na Dark Cloud Games. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso, por favor, entre em contato conosco. Estaremos felizes em ajudar!
 

Atenciosamente, Equipe Dark Cloud Games